SELEMIX® YENİDEN MARKALAŞIYOR VE DİJİTALLEŞİYOR
PPG'nin hafif endüstriyel kaplamalar (LIC) için lider markası SELEMIX®, çarpıcı yeni marka görünümünü ortaya çıkardı. Ancak hepsi bu kadar değil… Yeni marka sloganı “Performans Ortağınız” na sadık kalan Selemix, bir ürün uygulaması ve yepyeni bir web sitesinin lansmanı ile müşterilerini genişletilmiş bir dijital araç teklifiyle donatıyor.
Yeniden markalaşmanın nedenini açıklayan CEMTA İş Birimi Direktörü ve PPG EMEA eski CT / LIC İş Geliştirme Müdürü Sara Fanciano şunları söyledi: "PPG'de misyonumuz, hafif endüstride kullanıcılara en karlı çözümleri ve iş ortaklarımıza en rekabetçi ürünleri sunmaktır. Günümüzde, bir markanın değeri ve müşteri deneyimi temel karar kriterleridir."
Selemix Pazarlama ve İş Geliştirme liderlik ekibi, iş ortaklarının ve son kullanıcıların en sık karşılaştığı sorunlu noktalarını incelemek için kapsamlı bir araştırma süreci yürüttü ve bunların üstesinden gelmek için yepyeni bir strateji ortaya çıktı.
YENİ MARKA & İLETİŞİM STRATEJİSİ
Sara, “Selemix markası, uygulayıcıları her boya işi için kusursuz ve kalıcı bir sonuç elde etmeye doğru yönlendirmek için hazır bulunan distribütörlerimiz de dahil olmak üzere kendimizi adadığımız gücümüzle ilgili. Tutkumuz, boyanın ötesine geçerek müşterilerimizin daha kârlı hale gelmesine yardımcı oluyor” dedi.
PPG Refinish EMEA İş Çözümleri ve Markalaşma Müdürü Alberto Gonzalez "Hem dahili hem de harici olarak en büyük gücümüzün her zaman teknik danışmanlık yaklaşımımız olduğunu fark ettik, ancak bu iletişimimize yansımadı," dedi.
Yeni "Performans Ortağınız" nın tanıtımı, markanın müşterilerinin değişen ihtiyaçlarına hizmet etme taahhüdünün altını çiziyor. Boyacıların ve karar vericilerin, yanlarında adanmış ve güvenilir bir ortak olarak Selemix ile günlük zorluklarının üstesinden geldiklerini gösteren bir marka bilinci kampanyası, PPG'nin sosyal medya kanalları aracılığıyla yeni iletişim stratejisini başlatacak. Ek olarak, Selemix web sitesi genel marka vizyonuna uygun bir tasarım ve içerik yenilemesi aldı.
Selemix markasının ürünleri için yeni sade siyah tasarımı, markanın yenilenmiş gümüş metalik fırçalanmış logosuyla mükemmel bir şekilde eşleşiyor, orijinal 3D küpünün düzleştirilmiş bir yinelemesi, modernize oluyor ve önceki renkli mavi ve turuncu görünümünden uzaklaşıyor.
GELİŞEN MÜŞTERİ DENEYİMİ
Araştırmanın sonucu, ürün iletişimiyle ilgili bir dizi başka iyileştirmelerle de sonuçlandı. Sipariş süreci için gerekli olan uzun ürün kodları arka etikete kaydırıldı. Böylece, ön etikette yalnızca kısa ürün kodları kaldı ve müşterilerin ürünleri tanımlamasını ve hatırlamasını kolaylaştırıldı. Arka etiketlerdeki kısa teknik talimatlar ve Teknik Veri Sayfaları, son kullanıcı anlayışına net bir şekilde odaklanılarak daha da basitleştirilmiştir.
Ancak en büyük yenilik yeni ürün uygulamasıdır. Kullanıcı, ürün etiketindeki barkodu tarayabilir veya ürün uygulamasında adı veya koduyla bir ürünü arayarak en son ürün bilgilerini ve kısa teknik talimatları alabilir. PPG Ürün Uygulaması ücretsizdir, iOS ve Android için uygundur ve Kasım ortasından itibaren indirilmeye hazırdır.
Alberto, “Selemix müşterileri daha fazlasının geleceğinden emin olabilirler. Yeni bir marka görünümü ve hissi, yeni bir görünüm ve genişletilmiş bir dijital araç teklifiyle, LIC'de tercih edilen lider marka olma yolunda önemli bir kilometre taşı belirliyoruz.”